Natisni | A+ Aa BARVNA SHEMA
S strokovnostjo in prijaznostjo do zdravja
MENI VSEBINA

Pritožbene poti

Po Pravilniku o reševanju pritožb pacientov in o pritož­benem postopku v UKC Maribor pritožbe sprejemajo vsi zaposleni in jih posredujejo v reševanje ustrezni osebi na kliniki/oddelku, in sicer:

  • predstojniku klinike/oddelka, če se pritožba nanaša na zaposlenega na kliniki/oddelku oziroma na kliniko/od­delek kot celoto,
  • strokovni vodji zdravstvene nege klinike/oddelka (glav­na medicinska sestra), če se pritožba nanaša na izvajalca zdravstvene nege na kliniki/oddelku,
  • vodji organizacijske enote, kjer delajo ostali zaposleni, na katere se nanaša pritožba,
  • pomočnik direktorja UKC za zdravstveno nego v sodelovanju s strokovnim direktorjem UKC, če se pritožba nanaša na delo, ravnanje ali odnose strokovne vodje zdravstvene nege klinike/oddelka, ki ni organiziran v okviru klinike/službe,
  • strokovni direktor UKC, če se pritožba nanaša na vodjo klinike /službe,
    ali predstojnika oddelka, ki ni organiziran v okviru klinike /službe.

 

Pritožbo lahko podate pisno ali ustno (zapis v obrazcu Pritožba).

 

Na pritožbo odgovarjamo le v primeru, če vsebuje vse potrebne podatke, ki jih zahteva zakonodaja in so raz­vidni iz obrazca Pritožba. Obrazec se nahaja na kliniki/ oddelku in na koncu tega besedila.

 

Komisija za pritožbe pri Ministrstvu za zdravje Republike Slovenije rešuje tiste pritožbe, ki jih ni možno rešiti ali so bile za pritožnika neustrezno rešene v zdravstvenih zavo­dih. Pritožbo podate v pisni obliki na naslov: Ministrstvo za zdravje Republike Slovenije, Komisija za pritožbe, Štefanova ul. 5, 1000 Ljubljana.

 

Na osnovi Zakona o pacientovih pravicah je imenovan zastopnik/ca pacientovih pravic.

 

Zastopnik pacientovih pravic:

Vlasta Cafnik

Prostori Nacionalnega inštituta za javno zdravje, Območna enota Maribor 

Ljubljanska ulica 4/II 

2000 Maribor 

tel. številka: 02/333 12 64 

E-pošta: vlasta.cafnikping@nijzpong.si 

 

Uradne ure: 

  • torek od 14:00 do 18:00 
  • sreda od 8:00 do 12:00 
  • četrtek od 8:00 do 12:00 

 

Kontaktni podatki za naročanje: 

Tel. številka: 041 681 304 

E-pošta: zpp-mbping@nijzpong.si 

Ponedeljek in sreda od 8:00 do 12:00

 

Adela Postružnik
Prostori Nacionalnega inštituta za javno zdravje, Območna enota Maribor
Ljubljanska ulica 4/II
2000 Maribor
tel. številka: 02/333 12 63
E-pošta: adela.postruznikping@nijzpong.si

Uradne ure:

    ponedeljek od11:00 do 18:00
    sreda od 9:00 do 14:00

 

Varuhinja bolnikovih pravic

 

V okviru Mestne občine Maribor deluje varuhinja bolniko­vih pravic. Uradne prostore ima na Ulici heroja Tomšiča 2, Maribor, telefon: 02/ 228 22 23.

 

Druge pritožbene poti

 

Če menite, da so kršene vaše pravice v zvezi z zagotavlja­njem zdravstvenega varstva, se lahko obrnete na Zavod za zdravstveno zavarovanje Slovenije v Sodni ulici 15, 2000 Maribor, telefon: 02/ 252 34 21.

 

Zaradi domnevno nestrokovnega ravnanja in odnosa zdravnikov lahko pišete na na Zdravniško zbornico Slovenije, Dalmatinova 10, 1000 Ljubljana.

 

Zaradi domnevno nestrokovnega ravnanja in odnosa na področju zdravstvene nege lahko pišete na Zbornico zdravstvene in babiške nege Slovenije, Ob železnici 30, 1000 Ljubljana.

 

Če menite, da so kršene vaše pravice do seznanitve z zdravstveno dokumentacijo lahko vložite pritožbo pri Informacijski pooblaščenki, Vošnjakova ulica 1, 1000 Ljubljana.

 

Pri izhodih iz posameznih stavb so vam na razpolago zloženke "Postopek obravnave nasporazumov in kršitev pacientovih pravic".

Telefonska centrala 02/321 1000 Urgentni center 02/321 1534 Internistična nujna pomoč 02/321 2243

Image
Image
Image
© UKC Maribor 2015

Privzeto Arial Arial bold Verdana Verdana bold Open dyslexic Open dyslexic alta
Privzeto Barvna shema 1 - črno na belem Barvna shema 2 - belo na črnem Barvna shema 3 - črna na bež Barvna shema 4 - modro na belem Barvna shema 5 - črno na zelenem Barvna shema 6 - črno na rumenem Barvna shema 7 - modro na rumenem Barvna shema 8 - rumeno na modrem Barvna shema 9 - turkizno na črnem Barvna shema 10 - črno na vijoličnem
Privzeto Velikost pisave 14pt Velikost pisave 16pt Velikost pisave 18pt Velikost pisave 20pt
Velikost pisave 125% Velikost pisave 150% Velikost pisave 200%